Termini e Condizioni di Servizio

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma Hygge Pet Nutrition (di seguito "Piattaforma" o "Servizio"). L'accesso e l'utilizzo del Servizio comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Titolare del Servizio

Il Servizio è fornito da Hygge Pet Nutrition. Per contatti relativi ai presenti Termini è possibile scrivere a [email protected].

2. Oggetto del Servizio

Hygge Pet Nutrition è una piattaforma che fornisce piani alimentari personalizzati per cani e gatti, generati sulla base dei dati inseriti dall'utente (specie, razza, peso, età, condizioni di salute, attività). Il Servizio si avvale di sistemi di intelligenza artificiale per la composizione iniziale del piano, sottoposta a revisione da parte di personale qualificato.

3. Avvertenza veterinaria importante

I piani alimentari generati dalla Piattaforma hanno natura informativa e non sostituiscono in alcun modo il parere o la consulenza di un medico veterinario. In presenza di patologie, intolleranze, allergie, gravidanza, allattamento o condizioni particolari dell'animale, l'utente è tenuto a consultare il proprio veterinario di fiducia prima di apportare modifiche alla dieta. Hygge declina ogni responsabilità per conseguenze derivanti dall'utilizzo dei piani senza supervisione veterinaria adeguata.

4. Account utente

Per accedere a determinate funzionalità è necessario registrare un account. L'utente è responsabile di:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
• tutte le attività svolte tramite il proprio account;
• notificare immediatamente a Hygge eventuali utilizzi non autorizzati.

5. Utilizzo consentito

L'utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini. È vietato in particolare:

• caricare dati falsi o di terzi senza autorizzazione;
• tentare di accedere ad aree riservate o ad account altrui;
• compromettere il funzionamento del Servizio (scraping massivo, attacchi, reverse engineering);
• utilizzare contenuti della Piattaforma per scopi commerciali non autorizzati.

6. Acquisto di prodotti

L'acquisto dei prodotti suggeriti nei piani alimentari avviene tramite il negozio Shopify del partner Hygge. Le condizioni commerciali, i termini di spedizione, di reso e di rimborso applicabili sono quelle indicate nel negozio Shopify al momento dell'ordine. Hygge non è parte del contratto di vendita.

7. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Hygge non è responsabile per:

• conseguenze sulla salute dell'animale derivanti dal seguire un piano senza supervisione veterinaria;
• interruzioni temporanee del Servizio per manutenzione o cause di forza maggiore;
• perdita di dati derivante da uso improprio della Piattaforma;
• contenuti, prezzi o disponibilità dei prodotti sul negozio Shopify partner.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, immagini, loghi, algoritmi, codice) sono di proprietà di Hygge o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Recesso e cancellazione account

L'utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account scrivendo a [email protected]. Per le modalità di trattamento dei dati a seguito della cancellazione si rinvia alla Privacy Policy.

10. Modifiche ai Termini

Hygge si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche saranno notificate agli utenti registrati al primo accesso successivo alla pubblicazione, con richiesta di nuova accettazione. La data dell'ultima modifica è indicata nell'intestazione del documento.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il foro competente è quello del consumatore, salvo deroghe inderogabili di legge.